شروط الاستخدام

مرحبًا وأهلاً بك في شروط استخدام موقع SGA وأحكامه (يُشار إليها لاحقًا بعبارة "الشروط"). تُعتبر الشروط أدناه مهمة لأنّها:

• تلخّص حقوقك القانونية على موقع SGA
• تشرح الحقوق التي تعطينا إياها حين تستخدم خدمة SGA
• تصف القواعد التي يجب أن يتبعها الجميع عند استخدام SGA
• تتضمّن تنازلاً عن الدعاوى الجماعية واتفاقية حول كيفية حلّ أي نزاعات قد تنشأ بواسطة التحكيم

فهذه الشروط والأحكام توفر الحماية لنا ولعملائنا الكرام ولأي زائر يستخدم خدمة SGA.

لذلك نرجو قراءة الشروط التالية بعناية قبل استخدام الخدمة

وإن موافقة على هذه الشروط يسمح لك باستخدام هذه الخدمة بشكل كامل، وإذا كان لديك اعتراض على أحد هذه البنود فنرجو منك التواصل معنا قبل استخدام خدمات SGA

في حال وصولك و/ أو تسجيلك و/ أو استمرارك في استخدام الخدمات أو الوصول إليها، فأنت توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية بأثر فوري.

ان شروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية خاضعة للتعديل من قبلنا في اي وقت. إن استمرار استخدامك للموقع بعد نشر أي تغيير يعني موافقتك على شروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية التي تم تعديلها.

مقدمة

يعد هذا الموقع منصة للتجارة الإلكترونية التي تتيح للشركات والأفراد شراء مجموعة متنوعة من المنتجات.

شروط التسجيل

1. يحق لك التسجيل كمشترٍ والاستفادة من الخدمات إذا توفرت لديك معايير الاهلية التالية:
1. أن تكون بالغاً السن القانونية لتتمكن من شراء المنتجات في بلد إقامتك.
2. أن تكون قادراً على تقديم عنوان في دولتك.
2. للتسجيل على الموقع، سنحتاج إلى تقديم بعض المعلومات، ولن يتم قبول تسجيلك في الموقع إذا لم يتم تقديم المعلومات اللازمة لنا. لدينا الحق في رفض أي من عمليات التسجيل دون إبداء الأسباب. كما يحق لنا أيضاً القيام بعمليات التحقق اللازمة للتأكد من هويتك ومتطلبات التسجيل.
3. وبمجرد الانتهاء من التسجيل بنجاح، يستمر التسجيل الخاص بك لفترة غير محددة خاضعاً لاحتمال تعليقه أو إلغائه وفقاً للبند رقم 6 من شروط الاستخدام هذه.

الالتزامات الخاصة بك

1.      عند استخدامك للخدمات أو وصولك إليها، فأنت توافق على ما يلي:

1.      مسؤوليتك عن الحفاظ على الخصوصية وتقييد الوصول إلى الحساب الخاص بك واستخدامه هو وكلمة المرور، والموافقة على تحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم باسم الحساب الخاص بك وكلمة المرور الخاصة بك.

2.      الموافقة على إخطارنا فورا عن أي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص بك أو أي خرقٍ آخر لمعايير الاستخدام الآمن للموقع.

3.      تقديم المعلومات الكاملة والحقيقية والدقيقة والحالية عن نفسك وعن استخدامك للخدمات كما هو محدد من قبلنا.

4.      عدم الإفصاح للغير (باستثناء ما يلزم أو ما هو محدد من قبلنا) عن معلومات المستخدم المقدمة لك.

5.      التعاون مع الطلبات الصادرة عنا للحصول على معلومات إضافية فيما يتعلق بأهليتكك واستخدامك لخدماتنا.

6.      وأيضاً جميع الحقوق والملكيات والمصالح لأي من المعلومات أو المواد أو المحتويات الأخرى التي تقدمها أنت من خلال استخدامك للخدمات بالإضافة الى جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك والواردة ضمن شروط الاستخدام هذه ستصبح ملكاً لنا.

0.      الخدمات تُقدم إليك على "حالتها الحالية" دون ضمانات أو تعهدات أو إقرارات. فنحن نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات أو التعهدات أو الإقرارات بجميع أشكالها، سواء الصريحة أو الضمنية أو الإضافية، على سبيل المثال لا الحصر جميع الضمانات أو التعهدات أو الإقرارات الخاصة بصلاحية المحتوى للأغراض التجارية أو ملاءمته لغرض محدد أو عام أو عدم مخالفته أو خرقه لأي حقوق أو كون خدماتنا آمنة أو خالية من العيوب أو سوف تعمل دون وجود أي عطل أو سيتم تقديمها في الوقت المناسب أو على العموم.

1.      وعلاوة على ذلك، فعلى الرغم من أننا نحاول أن نتوخى الدقة قدر المستطاع، فإننا لا نضمن أن تكون مواصفات المنتج أو أي محتوى آخر لأي خدمة دقيقاً أو كاملاً أو موثوقاً به أو حديثاً أو خالياً من الأخطاء. بالإضافة إلى ذلك -وبناءً على كونك مشترياً- فأنت توافق على أننا غير مسؤولين عن فحص أو اختبار القوائم أو محتوى الخدمات المقدمة من قبلنا أو من قبل الغير، وأنك لن تحاول أن تضع على عاتقنا مسؤولية أي من الأخطاء او العيوب في اي من القوائم. وبناءً على كونك بائعاً فإنك مسؤول عن مراجعة دقة المحتوى الوارد ضمن القوائم الخاصة بك وأنك لن تحاول أن تضع على عاتقنا أو على عاتق مقدمي المحتوى/ الكتيب مسؤولية وجود أخطاء أو عدم الدقة.

المسؤولية والتعويضات

1.      لا يوجد في شروط الاستخدام هذه ما من شأنه أن يحد أو يعف مسؤولية أي من الأطراف عن:

1.      الاحتيال، بما في ذلك التدليس، الذي يقوم به هذا الطرف.

2.      أي من المسؤوليات الأخرى التي لا يمكن حدها أو الإعفاء منها وفقاً للقانون المعمول به.

0.      في جميع الأحوال لن نتحمل نحن وشركتنا الأم وشركاتنا الفرعية والشركات التابعة ومديرونا ومديروهم والمسؤولون والوكلاء والموظفون والموردون والمقاولون من الباطن أو المرخصين -سواء بناءً على دعوى أو مطالبة في العقد أو ضرر أو إهمال أو خرق واجب قانوني أو خرق لشروط الاستخدام هذه- مسؤوليةَ أي دعوى خاصة بخسارة الأرباح أو فقد البيانات أو المعلومات أو عطل في العمل أو أي خسارة مالية أو أي أضرار خاصة أو غير مباشرة أو عرضية حتى وإن تم إخطارنا نحن أو الشركات التابعة أو المديرين أو المسؤولين أو الوكلاء أو الموظفين أو المرخصين أو الموردين أو المقاولين من الباطن باحتمال وجود مثل هذه الأضرار.

1.      بالإضافة إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، فنحن (بما في ذلك، الشركة الأم أو الشركات الفرعية أو الشركات التابعة أو المديرون أو المسؤولون أو الوكلاء أو الموظفون أو الموردون أو المقاولون من الباطن أو المرخصين) لن نتحمل المسؤولية، كما أنك تقر بأنك لن تضع على عاتقنا مسؤولية حدوث أي ضرر أو فقدان ناتجة بشكلٍ مباشر أو غير مباشر عن:

1.      المحتوى أو المعلومات الأخرى التي تقدمها عند استخدامك للخدمات.

2.      استخدامك للخدمات أو عدم قدرتك على استخدامها.

3.      التسعير أو الشحن أو التنسيق أو أيٍّ من الإرشادات المقدمة من قبلنا.

4.      التأخر أو الانقطاع في تقديم الخدمات.

5.      الفيروسات أو غيرها من البرامج الضارة التي وجدت من خلال الوصول إلى الخدمات.

6.      وجود أخطاء في الخدمات أو أعطال أو عدم دقة بأي شكل من الأشكال.

7.      تلف الجهاز الخاص بك من خلال استخدام المنتجات التي تم بيعها على الموقع أو من خلال خدماتنا.

8.      المحتوى أو أفعال أو امتناع عن فعل الغير المستخدمين لخدماتنا.

9.      التعليق أو أي اجراءات أخرى نتخذها متعلقة باستخدامك للخدمات.

10. الفترة الزمنية التي تظهر فيها القوائم الخاصة بك في نتائج البحث أو طريقة ظهورها.

11. حاجتك إلى تعديل الممارسات أو المحتوى أو السلوك أو خسارتك أو عدم قدرتك على القيام بالأعمال التجارية نتيجة لوجود تغيرات في شروط الاستخدام هذه.

12. السعر الذي تم بيع المنتج به على الموقع وأسعار الشحن الأصلية.

13. مبلغ الرسوم المتنازع عليها، على ان لا تتجاوز قيمتها إجمالي قيمة الرسوم التي تم تسديدها إلينا خلال فترة الأثني عشر(12) شهراً التي تسبق الإجراء الذي أدى إلى المسؤولية.

0.      توافق على تعويضنا وإبراء ذمتنا، بما في ذلك تعويض وإبرام ذمة شركتنا الأم والشركات التابعة لها وفروعها والمديرين والمسؤولين والوكلاء والموظفين والموردين والمقاولين من الباطن والمرخصين المتعلقين بشركتنا أو بالشركة الأم والشركات الفرعية والتابعة من وضد أي خسائر وأضرار ونفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية وأتعاب المحامين ) ("المطالبات") التي تنشأ عن:

1. أي ادعاءات أو مطالبات قدمها الغير نتيجة لاستخدامك الخدمات.
2. انتهاك أي من الأحكام الواردة في شروط الاستخدام هذه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي من الضمانات والتعهدات والإقرارات.
3. انتهاك أي من القوانين المعمول بها، على سبيل المثال لا الحصر قوانين حماية البيانات أو قوانين مكافحة البريد الإلكتروني العشوائي.
4. الطريقة التي تقوم من خلالها استخدام خدماتنا، على سبيل المثال لا الحصر المحتوى الذي تقوم بنشره، والمنتجات التي تقوم بإدراجها أو العلامات التجارية الخاصة بك التي تنتهك أياً من حقوق الملكية الفكرية للغير أو أن يكون المحتوى الخاص بك به افتراءات أو هجاء أو قذف أو انتهاك لأي من الحقوق الأخرى (بما في ذلك حقوق الخصوصية) المتعلقة بالغير (بما في ذلك مستخدمي) المواقع الأخرين.

التعليق أو الإنهاء أو الإلغاء

مع عدم المساس بأيٍّ من الحقوق أو التعويضات أو دون أي مسؤولية تجاهك، يحق لنا حد أو تعليق أو سحب إمكانية دخولك او استخدامك للخدمات أو إلغاء طلب أي منتجات و/ أو حذف المحتوى المقدم من قبلك وفقاً لتقديرنا الخاص. وتجنبا للشك، سيتم رد أي مبالغ تم دفعها واستلامها من قبلنا فيما يتعلق بطلب منتجات تم إلغائه.

الإبلاغ عن انتهاك شروط الاستخدام:

نلتزم بضمان امتثال المنتجات والمحتوى الوارد في الموقع لشروط الاستخدام هذه. إذا كان المحتوى الوارد لا يتناسب مع شروط الاستخدام هذه يُرجى إخطارنا وسنقوم نحن بالتحقيق في الأمر.

الشركات التابعة والخدمات الإضافية

4. توفر شركة ( SGA) للتسويق الالكتروني شركة الشخص الواحد ش.ذ.م.م و/أو الشركات التابعة لها ("الشركات التابعة لSGA") ميزات الموقع والمنتجات والخدمات الأخرى لك عند استخدامك أو اشتراكك كمشتري. "شركة تابعة" تعني ، فيما يتعلق بشخص معين ، أي شركة تسيطر بشكل مباشر أو غير مباشر أو تخضع لسيطرة أو تخضع لسيطرة مشتركة مع هذا الشخص.
5. لتعزيز تجربتك عبر الموقع ومع الشركات التابعة لSGA، فإنك توافق بموجب هذا على أنه يجوز لنا إنشاء خدمات و / أو وظائف و / أو حسابات إضافية نيابة عنك، وذلك باستخدام المعلومات التي تقدمها لنا على الموقع.

أحكام عامة

6. القانون المطبق: إن شروط الاستخدام هذه وأياً من الحقوق أو الواجبات غير التعاقدية ذات الصلة يجب إخضاعها وتفسيرها للقوانين المطبقة في الجمهورية التركية.
7. حل النزاعات: إذا كان لديك أي من المشكلات الخاصة بخدماتنا يُرجى الاتصال بنا‎. وسنعمل جاهدين على حل المشكلة التي تواجهك في أقرب فرصة ممكنة. يتم تسوية أي من النزاعات أو الخلافات المتعلقة بشروط الاستخدام هذه، بما في ذلك أي حقوق أو واجبات غير تعاقدية ذات صلة عن طريق محاكم الجمهورية التركية.
8. حقوق الغير: الشخص الذي لا يُعد جزءاً من شروط الاستخدام هذه ليس لديه أي حق في تنفيذ أي من شروطها.
9. علاقة الأطراف: لا يوجد في شروط الاستخدام هذه ما يمكن للأطراف أو للغير تأويله أو تفسيره ليفسر العلاقة بيننا على أنها بين شركاء أو وكلاء أو يوجِد مشروعاً مشتركاً بين الأطراف، ولكنه من المفهوم والواضح أن كل الأطراف في الاتفاق هي أطراف مستقلة .
10. التأكيدات الإضافية: تقوم الأطراف بالتصرفات اللازمة أو الترتيب لاتخاذ التصرفات اللازمة وتحرير المستندات وغيرها من الأمور التي تقع ضمن سلطتها من أجل إنفاذ شروط الاستخدام هذه والتحقق من العمل بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مساعدة كل طرف على الالتزام بالقانون المعمول به.
11. التنازل: تلتزم شروط الاستخدام هذه بضمان تحقيق الفائدة للأطراف ولخلفائهم المعنيين والمُفوضين رسمياً. توافق على أنك لن تقوم بالتنازل عن أو نقل شروط الاستخدام أو أي من الحقوق أو الواجبات الخاصة بك والمتعلقة بشروط الاستخدام هذه، سواء كان ذلك بشكلٍ مباشر أو غير مباشر، دون الحصول مسبقاً على موافقة خطية من قبلنا.
12. مجمل الاتفاق: إن شروط الاستخدام هذه والوثائق المشار إليها أو المدرجة في شروط الاستخدام تمثل مجمل الاتفاق بين الأطراف فيما يتعلق بموضوع الاتفاقية وتسمو على وتحجب جميع الاتفاقيات والمفاوضات والإقرارات السابقة، الخطية أو الشفهية، ذات الصلة بالموضوع. باستثناء ما هو محدد في شروط الاستخدام والوثائق المشار إليها أو المدرجة في شروط الاستخدام الماثلة فلا توجد أي شروط أو إقرارات أو ضمانات أو تعهدات أو اتفاقيات بين الأطراف سواء كان ذلك مباشراً أو غير مباشر أو جماعياً أو صريحاً أو ضمنياً.
13. التعديلات: لا يحق إجراء أي تعديل على شروط الاستخدام هذه أو إدخال أي إضافة أو تكملتها. نحن نحتفظ بالحق في إدخال أي تعديل أو تغيير أو إضافة أو إكمال شروط الاستخدام هذه في أي وقت أو من وقتٍ لآخر. وسنقوم بنشر النسخة الحالية لشروط الاستخدام على الموقع وستكون سارية المفعول عند نشرها على الموقع أو بناء على الموعد المحدد من جانبنا بصفته "تاريخ السريان" (إن وجد). إن استخدامك المستمر للخدمات في حال حدوث أي تغييرات يُعد موافقة منك على الالتزام بشروط الاستخدام المعدلة.
14. قابلية الفصل بين البنود: إذا ما تم اعتبار أي من أحكام شروط الاستخدام هذه ملغًى من قبل أيٍّ من المحاكم المختصة أو غير قانوني أو غير معمول به فإنه يتم إلغاء هذا لبند من شروط الاستخدام هذه وتستمر باقي الشروط والأحكام قائمة سارية نافذة طالما ظل الجوهر القانوني والاقتصادي للصفقات التي تمت تحت شروطها قائماً دون أي تأثير معاكس على أطرافها.
15. القوة القاهرة: لا يتحمل أي طرف مسؤولية وجود الخسارة أو الضرر أو التأخير أو عدم الوفاء نتيجة للأعمال الخارجة عن السيطرة لأي من الأطراف سواء كان ذلك العمل يمكن توقعه (مثل القضاء والقدر والإجراءات الصادرة عن السلطات التشريعية أو القضائية أو التنظيمية لأي من الحكومة الفيدرالية أو المحلية أو السلطات القضائية أو الإجراءات التي يقوم بها أي من المقاولين من الباطن التابعين لنا أو أي طرف ثالث مورد البضائع أو الخدمات لنا أو الاضطرابات العمالية أو الانقطاع الكامل للتيار الكهربائي أو المقاطعة الاقتصادية.
16. عدم التنازل: إن التنازل عن أي من الأحكام الواردة في شروط الاستخدام لا يُعد تنازلاً عن أي من الأحكام الأخرى (المشابهة أو غير المشابهة)، ولا يعد أي تنازل آخر تنازلاً مستمراً عن أي من الأحكام المعنية، ما لم ننص على ذلك صراحة وخطياً.
17. التواصل: يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، أو عبر مواقع التواصل الإجتماعي الخاص بنا ، أو المحادثة المباشرة على الموقع، أو الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا على الرقم  (في الجمهورية التركية)
18. استمرار النفاذ: جميع الأحكام التي يُنص على أنها تظل سارية أو التي تسري بطبيعتها بعد إنهاء التعاقد تظل نافذة المفعول بعد إنهاء أو تعليق عضويتك في SGA

حدود الخدمة والتعديلات عليها

سوف يبذل SGA جهودًا معقولة لإبقاء خدمة SGA قيد التشغيل. لكن قد تؤدي بعض الصعوبات التقنية أو أعمال الصيانة أو الاختبارات أو التحديثات المطلوبة لعكس التغيرات في القوانين والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة، من وقت لآخر، إلى انقطاعات مؤقتة. ويحتفظ SGA بحقه، بشكل دوري وفي أي وقت، في تعديل وظائف خدمة SGA وميزاتها أو إيقافها، بشكل مؤقت أو دائم، بواسطة إشعار مسبق حيث أمكن، من دون أي مسؤولية تجاهك، إلا حيث يحظر القانون ذلك، لأسباب صالحة مثل حالات الانقطاع الفعلي لخدمة SGA أو أي وظيفة أو ميزة فيها أو تعديلها أو إيقافها، أو الحاجة لإصلاح الوظائف أو الميزات القائمة أو صيانتها أو تحسينها، أو لإضافة وظائف أو ميزات جديدة على الخدمة، أو لتطبيق التحسينات الحاصلة في العلوم والتكنولوجيا أو ضمان قابلية تشغيل الخدمة أو أمانها والأسباب القانونية والتنظيمية.

دعم العملاء

بالنسبة إلى دعم العملاء في ما يتعلق بالأسئلة المتعلقة بالحساب والمتعلقة بالدفع ، يُرجى إرسال بريد الكتروني أو رسالة عبر بينات الاتصال الموضحة في فقرات من نحن في SGA ، وسوف نبذل المساعي المعقولة للإجابة عن كل استفسارات دعم العملاء ضمن إطار زمني معقول لكننا لا نعد أنّنا سنجيب عن كلّ استفسارات دعم العملاء ضمن أي إطار زمني معيّن و/أو أنّنا سنتمكّن من الإجابة عن أي استفسارات مماثلة.

التغييرات على الاتفاقيات

يجوز أن نجري أحيانًا تغييرات على الاتفاقيات لأسباب صالحة، مثل تحسين الوظائف أو الميزات القائمة أو إضافة وظائف أو ميزات جديدة إلى الخدمة، أو تطبيق تحسينات في العلوم والتكنولوجيا وتعديلات تقنية معقولة على الخدمة، وضمان قابلية تشغيل الخدمة أو أمنها، وذلك لأسباب قانونية أو تنظيمية.

وتصبح التغييرات سارية المفعول عندما يتم نشرها على الموقع. لذلك، يرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بشكل منتظم لمعرفة كل التحديثات. يشكل استخدامك المستمر للموقع موافقتك على كل التغييرات التي يجري إحداثها على الشروط والأحكام.

 

وفي بعض الأحيان سنرسل إليك إشعارًا يكون مناسبًا للظروف ، مثلاً من خلال عرض إشعار SGA أو طلب موافقتك ضمن الخدمة أو من خلال إرسال بريد إلكتروني إليك. بالتالي، يُرجى التأكد من قراءتك لأي إشعار مماثل بعناية. أما إذا لم تكن ترغب في الاستمرار باستخدام الخدمة بموجب النسخة الجديدة من الاتفاقيات، فيمكنك إنهاء حسابك من خلال الاتصال بنا. وفي حال تلقيت فترة تجريبية أو اشتراكًا مدفوعًا من خلال جهة خارجية، فيجب أن تلغي الاشتراك المدفوع المطبّق من خلال هذه الجهة الخارجية.